The Knowledge & Learning Commons – a library’s evolution driving cultural change at the United Nations in Geneva

Résumé

L’évolution des bibliothèques au cours des trois dernières décennies a souvent pris la forme de "Commons" (Biens communs). La présente étude de cas présente l’adaptation unique de ce modèle au sein de la Bibliothèque & Archives de l’ONU Genève, où le Commons est devenu le véhicule d’une plus grande ambition, conduisant le changement culturel à l’intérieur des Nations Unies à Genève.

Cet article retrace le développement de l’Espace commun "savoirs et formation" des Nations Unies Genève "Commons" depuis ses premières étapes expérimentales vers un programme plus structuré il démontre comment les approches de conception centrées sur l’être humain ont été appliquées pour le développer davantage, en co-création avec ses utilisateurs.

À la lumière des expériences plus récentes au cours du confinement provoqué par la COVID-19 depuis mars 2020, la conclusion fournit une réflexion sur les défis et les opportunités actuels, en anticipant certains développements dans un avenir proche.

Abstract

The evolution of libraries over the past three decades has often taken the form of a “commons”. The present case study showcases the unique adaptation of this model at the UN Library&Archives Geneva, where it has become an approach for a larger ambition, that of driving cultural change at the United Nations in Geneva towards more openness for innovation. This article retraces the development of the UN Geneva Commons from its early experimental stage into a more structured programme and explains how human-centred design approaches were applied to develop it further, in co-creation with its users. In light of the more recent experiences during the lockdown caused by Covid-19 from March 2020 onwards, the conclusion provides a reflection on current challenges and opportunities, anticipating some developments for the near future.

In den letzten drei Jahrzehnten haben sich Bibliotheken oft in Form von "Commons" weiterentwickelt. Die folgende Fallstudie zeigt, wie die Bibliothek & Archive der Vereinten Nationen in Genf sich dieses Modell zu eigen gemacht haben und wie sie es als Vehikel nutzen, um ein noch ambitiöseres Projekt voranzutreiben, nämlich die Veränderung der Organisationskultur der Vereinten Nationen Genf hin zu einer grösseren Offenheit für Innovation. Der Artikel zeichnet die Entwicklung des "Commons" der Vereinten Nationen in Genf nach - von seinem experimentellen Anfangsstadium hin zu einem strukturierten Programm. Der Beitrag erklärt, wie human-centred design, ein auf die Bedürfnisse des Menschen ausgerichtetes Designkonzept, das den Nutzer in den Schaffensprozess mit einbezieht, zur Weiterentwicklung des Programms beitrug. In Anbetracht der jüngsten Erfahrungen mit den Arbeitsbeschränkungen durch COVID-19 seit März 2020, reflektiert die Schlussfolgerung einige Gedanken zu den derzeitigen Herausforderungen und den neuen Möglichkeiten und prognostiziert damit einige wahrscheinliche Entwicklungen der nahen Zukunft.