Revue électronique suisse de science de l'information (RESSI)
Publiée une fois par année, la Revue électronique suisse de science de l'information (RESSI) a pour but principal le développement scientifique de cette discipline en Suisse.
Vers une politique nationale pour la Science Ouverte au Maroc
La présente contribution a pour objectif de présenter la politique nationale marocaine en matière de science ouverte développée en soutien à l’Enseignement Supérieur, la Recherche Scientifique et l’Innovation. En premier lieu, nous proposons une mise en contexte du mouvement de la Science Ouverte et sa place au sein des programmes internationaux. En deuxième lieu, il est question de décrire les principaux axes stratégiques sur lesquels repose la politique nationale marocaine développée en la matière ainsi que les structures organisationnelles prévues pour sa mise en œuvre. En dernier lieu, nous proposons un retour d’expérience quant à la mise en place du projet national ‘Moroccan Open Repository’ ainsi que les défis et enjeux à relever pour la réussite d’une telle stratégie
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Lhroul Hanae, Abderrahim Ameur (2025) https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
The No-nonsense guide to research support and scholarly communication (2020)
The No-nonsense guide to research support and scholarly communication (2020)Revue électronique suisse de science de l’information | n°21| 20202 N°DOI : 10.55790/journals/ressi.2020.e2113L’auteure de cet ouvrage paru en 2020, Claire Sewell, travaille au bureau de la communication scientifique de la bibliothèque de Cambridge en qualité de coordinatrice des compétences en matière de soutien à la recherche. Elle est également coordinatrice de conférence pour le conseil d’administration de la Special Librairies Association (SLA) et contributrice pour de nombreuses revues professionnelles
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Thomas Pasche (2020)
Histoire d'une (r)évolution : l'informatisation des bibliothèques genevoises 1963-2018
Publié en 2019, cet ouvrage, disponible en version papier et électronique, marque par son imposante densité mais également par sa qualité de mise en page.Il constitue une somme considérable et précieuse de l’histoire de l’informatisation des bibliothèques genevoises. Près de 400 pages qui au final ne se limitent pas à la seule Genève puisqu’intelligemment il met en perspective ces développements sous un angle régional, national et parfois international.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Alex Boder (2021)
Conférence annuelle LIBER 2020 online : compte rendu d’évènement
La première conférence virtuelle de LIBER s’est tenue du 22 au 26 juin 2020, sous le thèmeBuilding Trust with Research Libraries. Initialement prévue à Belgrade, la 49e conférence annuelle LIBER a été hébergée en ligne sur la plateforme AnyMeeting. Organisée en un temps record en raison de l’évolution de la situation sanitaire au printemps, la conférence a rencontré un vif succès auprès des membres de la communauté des bibliothèques européennes de recherche, avec 5’544 inscriptions de plus de 1’700 personnes, dont le personnel de 276 institutions membres de LIBER. En une semaine, plus de 50 orateurs ont animé et présenté : 1keynote address, 2panel sessions, 6workshops, 10parallel sessions et 11posters, dont l’enregistrement et les diapositives sont disponibles sur YouTube et Zenodo via le site web de la conférence LIBER (https://liberconference.eu/liber-2020-presentations-posters/). Les grands thèmes de la conférence –Information & Research Integrity, Preservation of Collections, Leadership, Impact of Libraries, Securing Trust in Libraries, Open Knowledge– ont été abordés aussi bien sous un angle théorique que pratique, c’est-à-dire à partir de l’analyse de retours d’expérience. Une place importante a été consacrée aux sessions de questions-réponses permettant des échanges de vues et d’informations avec les spécialistes connectés, autour de divers sujets d’actualité
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Piergiuseppe Esposito (2020)
A review of the Swiss Research Data Day 2020 (SRDD2020): 48 experts shared their experiences on emergent approaches in Open Science
Organisée conjointement par la Haute école de gestion de Genève (HEG/HES-SO), l’Université de Genève (UNIGE), et la Zürich Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) dans le cadre du projet DLCM (Data Life-Cycle Management) mandaté par swissuniversities, la troisième édition du Swiss Research Data Day (SRDD2020) a réuni 301 membres de la communauté de la recherche suisse, en ligne, le 22 octobre 2020. L’événement d’une journée a rassemblé une communauté interdisciplinaire de professionnel·les de la recherche et de l'information scientifique autour de 48 intervenant·es spécialisé·es pour discuter de la manière dont les technologies et approches émergentes peuvent contribuer au développement de la gestion des données de recherche et de la science ouverte, tant du point de vue des chercheurs et chercheuses que des institutions. Cinq de ces expert·es ont présenté des keynotes qui ont mis en évidence les évolutions notables dans le domaine et quatre séries de sessions parallèles ont offert une occasion unique de partager les connaissances et les expériences des experts sur une grande variété de sujets. Abstract Co-organized by the Geneva School of Business Administration (HEG/HES-SO), the University of Geneva (UNIGE), and the Zürich Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) as part of the Data Life-Cycle Management (DLCM) Project, mandated by swissuniversities, the third edition of the Swiss Research Data Day (SRDD2020) gathered 301 members of the Swiss research data community online on 22 October 2020. The full-day event brought together an interdisciplinary community of researchers and information professionals, along with 48 expert speakers, to discuss how emerging technologies and approaches can contribute to the development of Research Data Management and Open Science from both the researcher and institutional perspectives. Five of these experts delivered keynote presentations that highlighted significant developments in the field, and four streams of concurrent panel sessions offered a unique opportunity to share the experts’ knowledge and experiences over a large variety of topics.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Pierre-Yves Burgi, Lydie Echernier (2020)
Au printemps dernier, en Suisse romande comme ailleurs, le quotidien de toutes et tous se voyait bouleversé par une crise sans précédent. Gestes barrières, (semi-)confinement, fermetures des commerces non-essentiels et des lieux de culture, on aurait pu croire que laterre s’était arrêtée de tourner. La stupeur des premiers instants a cependant rapidement laissé place à une reprise de l'activité dans tous les secteurs ou presque, demandant à chacune et chacun de faire preuve de souplesse, de créativité, voire d’être prêt à se réinventer.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Benoît Epron, Florence Burgy (2021)
La place des ressources documentaires des bibliothèques académiques dans la lutte contre les Fake News. Le cas du COVID-19
Comme toutes les crises, la crise du Covid-19 est une période propice à la diffusion de fausses informations, de contre-vérités ou de théories du complot. En effet, le besoin d’informations pour comprendre, anticiper ou se rassurer est exacerbé et les citoyens sont naturellement à la recherche de réponses ou de renseignements. Face à cette demande, les médias d’informations (journaux, TV, radio) sont évidemment en première ligne. Ces mécanismes de diffusion d’information sont aujourd’hui largement intégrés aux réseaux sociaux qui favorisent de fait la diffusion et la propagation d’informations sensationnelles, sans tenir compte de leur véracité. La diffusion de ces fausses informations complexifie la réponse à la crise sanitaire qui nécessite l’adhésion de la population aux mesures mises en place par les autorités. L’Organisation mondiale de la Santé effectue d’ailleurs un parallèle entre la circulation du virus et celle des fausses informations et sensibilise à la lutte pour « immuniser le public contre la désinformation ». Le paradoxe de cette situation réside en grande partie dans le fait que les informations n’ont jamais été aussi nombreuses et accessibles. En effet, dans cet « écosystème » informationnel, deux logiques se conjuguent, d’une part la circulation accélérée de l’information par les plateformes d’échanges et d’autre part l’ouverture de plus en plus large de la documentation scientifique.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Benoît Epron, Séverine Gaudard (2021)
The Knowledge & Learning Commons – a library’s evolution driving cultural change at the United Nations in Geneva
L’évolution des bibliothèques au cours des trois dernières décennies a souvent pris la forme de "Commons" (Biens communs). La présente étude de cas présente l’adaptation unique de ce modèle au sein de la Bibliothèque & Archives de l’ONU Genève, où le Commons est devenu le véhicule d’une plus grande ambition, conduisant le changement culturel à l’intérieur des Nations Unies à Genève. Cet article retrace le développement de l’Espace commun "savoirs et formation" des Nations Unies Genève "Commons" depuis ses premières étapes expérimentales vers un programme plus structuré il démontre comment les approches de conception centrées sur l’être humain ont été appliquées pour le développer davantage, en co-création avec ses utilisateurs. À la lumière des expériences plus récentes au cours du confinement provoqué par la COVID-19 depuis mars 2020, la conclusion fournit une réflexion sur les défis et les opportunités actuels, en anticipant certains développements dans un avenir proche. Abstract The evolution of libraries over the past three decades has often taken the form of a “commons”. The present case study showcases the unique adaptation of this model at the UN Library&Archives Geneva, where it has become an approach for a larger ambition, that of driving cultural change at the United Nations in Geneva towards more openness for innovation. This article retraces the development of the UN Geneva Commons from its early experimental stage into a more structured programme and explains how human-centred design approaches were applied to develop it further, in co-creation with its users. In light of the more recent experiences during the lockdown caused by Covid-19 from March 2020 onwards, the conclusion provides a reflection on current challenges and opportunities, anticipating some developments for the near future. In den letzten drei Jahrzehnten haben sich Bibliotheken oft in Form von "Commons" weiterentwickelt. Die folgende Fallstudie zeigt, wie die Bibliothek & Archive der Vereinten Nationen in Genf sich dieses Modell zu eigen gemacht haben und wie sie es als Vehikel nutzen, um ein noch ambitiöseres Projekt voranzutreiben, nämlich die Veränderung der Organisationskultur der Vereinten Nationen Genf hin zu einer grösseren Offenheit für Innovation. Der Artikel zeichnet die Entwicklung des "Commons" der Vereinten Nationen in Genf nach - von seinem experimentellen Anfangsstadium hin zu einem strukturierten Programm. Der Beitrag erklärt, wie human-centred design, ein auf die Bedürfnisse des Menschen ausgerichtetes Designkonzept, das den Nutzer in den Schaffensprozess mit einbezieht, zur Weiterentwicklung des Programms beitrug. In Anbetracht der jüngsten Erfahrungen mit den Arbeitsbeschränkungen durch COVID-19 seit März 2020, reflektiert die Schlussfolgerung einige Gedanken zu den derzeitigen Herausforderungen und den neuen Möglichkeiten und prognostiziert damit einige wahrscheinliche Entwicklungen der nahen Zukunft.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Viviane Brunne (2020)
L’océrisation d’imprimés anciens : les sciences de l’information au service des Humanités
Cet article présente un projet de recherche, en collaboration avec le Bodmer Lab, qui a consisté à océriser des imprimés latins de la Renaissance, afin d’en obtenir une transcription et de la rendre explorable par la recherche plein texte. Quatre logiciels d’océrisation gratuits et open source ont été testés, avec comme métriques la précision, le rappel, et la F-mesure (F1) au niveau des caractères et au niveau des mots. Tesseract et OCR4all étaient les plus performants, mais ce dernier présentait un problème technique qui rendait son utilisation complexe. Tesseract, qui présentait alors une F1 de 78.62% (caractères) et 31.78% (mots) a donc été retenu pour la suite du projet. Différentes méthodes ont été testées pour améliorer les résultats obtenus. Toutes les méthodes n’étaient pas nécessairement efficaces, mais grâce à certaines, une F1 de 80.06% au niveau des caractères et de 34.58% au niveau des mots a pu être obtenue. Abstract This article presents a research project, in collaboration with Bodmer Lab, which consisted of using an OCR software on Latin prints from the Renaissance, in order to obtain a transcription and make it explorable through full-text research. Four free and open source OCR software were tested, with accuracy, recall, and F-measurement (F1) at character and word level as metrics. Tesseract and OCR4all were the best performers, but the latter presented a technical problem that made its use complex. Tesseract, which at the time had an F1 of 78.62% (characters) and 31.78% (words) was therefore chosen for the rest of the project. Different methods were tested to improve the results obtained. Not all methods were necessarily effective, but thanks to some of them, an F1 of 80.06% at character level and 34.58% at word level could be obtained. Zusammenfassung Dieser Artikel stellt ein Forschungsprojekt in Zusammenarbeit mit dem Bodmer-Lab vor, das darin bestand, ein OCR-software mit lateinischen Drucken aus der Renaissance zu benutzen, um eine Transkription zu erhalten und sie durch Volltextforschung erforschbar zu machen. Vier freie und open source OCR software wurden getestet, wobei Genauigkeit, Rückruf und F-Messung (F1) auf Zeichen- und Wortebene als Metriken verwendet wurden. Am besten schnitten Tesseract und OCR4all ab, wobei letzteres ein technisches Problem aufwies, das seine Anwendung komplex machte. Daher wurde Tesseract, das zu diesem Zeitpunkt einen F1 von 78,62% (Zeichen) und 31,78% (Wörter) hatte, für den Rest des Projekts gewählt. Es wurden verschiedene Methoden getestet, um die erzielten Ergebnisse zu verbessern. Nicht alle Methoden waren notwendigerweise effizient, aber dank einiger von ihnen konnte eine F1 von 80,06% auf Zeichenebene und 34,58% auf Wortebene erreicht werden.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Florence Burgy (2020)
Ouverture des données de recherche dans le domaine académique suisse : outils pour le choix d’une stratégie institutionnelle en matière de dépôt de données
Le contexte actuel de l’Open Science se traduit par des exigences d’ouverture des données de recherche. Le dépôt de données est un instrument crucial pour partager publiquement ces données. Néanmoins, l’offre actuelle pléthorique et très diverse rend la sélection du dépôt difficile pour les chercheurs et les chercheuses. Pour les aider, leurs institutions d’affiliation émettent des recommandations pour le choix du meilleur dépôt. Elles proposent parfois aussi leur propre dépôt de données ou envisagent de le créer. Cette étude, basée sur un travail de Master en sciences de l’information, s’intéresse à la démarche que les institutions académiques suisses peuvent suivre pour définir leur stratégie de soutien aux chercheurs et aux chercheuses en termes de dépôt. Elle identifie aussi les informations qui vont aider ces institutions à choisir entre orienter ces chercheurs et ces chercheuses vers un dépôt existant (et lequel) et créer un nouveau dépôt, et aux spécifications que ce dépôt doit remplir. Après avoir défini les concepts des données de recherche et des dépôts ouverts, les fonctionnalités, les outils et les services nécessaires à un dépôt pour mettre en œuvre le partage public de données sont discutés. A partir des critères utilisés par la certification CoreTrustSeal pour évaluer la qualité d’un dépôt, et en tenant compte de ces fonctionnalités, de ces outils et ces services, un modèle de description d’un dépôt de données de recherche ouvertes est élaboré. Ce modèle peut être utilisé pour l’évaluation d’un dépôt existant ou pour la conception d’un nouveau dépôt. Les stratégies de neuf institutions académiques suisses en matière de dépôt de données de recherche, dépôts utilisés et dépôts recommandés, sont analysées. Des recommandations sont formulées, sur la base des bonnes pratiques observées. Des outils développés pour le choix de la meilleure stratégie en termes de dépôt de données de recherche ouvertes sont alors présentés. Un vade-mecum se présentant comme une liste de questions permet de collecter certaines informations utiles. Un guide décisionnel accompagne l’institution dans sa réflexion et lui permet de choisir sa stratégie de façon éclairée, avec les informations collectées précédemment. Une fois cette stratégie choisie, des informations complémentaires et des recommandations sont disponibles pour sa mise en pratique. Une version prototype de ces outils pour navigateur Internet est aussi présentée. Elle est adaptable à une évolution du contexte et transposable à d’autres pays. Abstract The current context of Open Science translates into requirements for the openness of research data. Data repositories are crucial instruments for publicly sharing those data. However, the current plethoric and very diverse offer makes difficult for researchers to select a specific repository. In order to support them, their affiliation institutions make recommendations to select the most fitted repository. They may also sometimes provide their own institutional repository or consider creating one of their own. This study, based on a Master thesis in information science, looks at the approach that Swiss academic institutions can take to define their strategy for supporting researchers in terms of repositories. It also identifies the information that will help them choose between those options: direct the researchers to an already existing repository - and which one - or create a new repository - with which specifications. After defining the concepts of open research data and repositories, we investigate the functionalities, the tools and the services needed by a repository for implementing public data sharing. Based on the quality criteria used by CoreTrustSeal certification to assess the quality of a repository, and taking into account those functionalities, tools and services, a model description of open data repositories is set up. This model may be used either for the evaluation of an existing repository or for the design of a new repository. The strategies in terms of data repositories - used repositories and recommended ones - by nine Swiss academic institutions are analyzed. Some strategy recommendations are also formulated based on observed good practices. Tools developed for the selection of the best strategy in terms of open data repositories are then presented. A reference list of questions (vade-mecum) allows to collect some useful information. A decision-making guide details the process steps to be followed by the institution to fix its strategy. At each step, the selection of a specific path or option is supported by the information collected beforehand. Once the strategy has been chosen, additional information and recommendations to put it up into practice are made available in a companion document. A prototype version of these tools for Internet browsers is also presented. This version may be adapted to take into account some changes in the context as well as the specific cases of other countries.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Marielle Guirlet (2020)
Formation en gestion des données de recherche: propositions de dispositifs d’e-learning pour le projet DLCM
Le projet DLCM financé par Swissuniversities a pour objectif de fournir un soutien et des ressources adaptées à chaque étape du cycle de vie des données, et de permettre aux chercheu-r-se-s académiques suisses d’implémenter une gestion des données de la recherche (GDR). La seconde phase du projet (2019-2020) se concentre sur la définition des approches et la mise en place d’outils et de services pour la GDR les mieux adaptés aux besoins de l’environnement académique suisse. Cet article fournit des recommandations et des propositions d’options pour la conception d’un dispositif de formation e-learning en GDR qui rentre dans le cadre de cette seconde phase du projet DLCM. Il reprend certains résultats du mémoire d’un projet de recherche d’étudiantes du Master of Science HES-SO en Sciences de l’information. Après une revue de la littérature sur les formations à la GDR, sur le projet DLCM et sur l’e-learning, les principales observations portant sur l’inventaire des formations et des ressources en GDR des partenaires DLCM sont présentées. Elargi à l’international, cet inventaire permet d’identifier les ressources éventuellement réutilisables pour la formation e-learning de DLCM. A partir de cet inventaire, un panorama global des activités dans ce domaine est dressé, et la typologie des ressources disponibles est identifiée. Puis, à partir d’études de cas (le suivi de cinq formations e-learning sur la GDR et d’autres sujets variés), des recommandations pour la formation e-learning de DLCM sont formulées. Elles concernent le contenu de la formation, le parcours de formation, l’accompagnement des apprenant-e-s et les possibilités d’interaction. Une formation e-learning peut se décliner selon de multiples modalités. Certaines d’entre elles, particulièrement importantes pour le contexte DLCM, sont discutées. En s’appuyant sur ces différents éléments développés précédemment, en fonction de profils-types du public-cible pour la formation, trois dispositifs e-learning adaptés sont alors proposés: un SPOC (Small Private Online Course), un MOOC (Massive Open Online Course) et une formation libre. Les avantages spécifiques apportés par la formation libre au projet DLCM et à ses partenaires sont discutés plus en détail. The Swissuniversities-funded DLCM project aims at providing support and resources for every step of the data lifecycle and allowing Swiss academic researchers to implement Research Data Management (RDM) practices. The second phase of the project (2018-2020) focuses on specifying strategies and setting up tools and services in RDM most suited to the needs of the Swiss academic environment. This paper makes recommendations and suggestions for the design of an e-learning training in RDM in the frame of the second phase of the DLCM project. It is based on a research project by students of the Master of Science HES-SO in Information Science, and as such, uses some results already presented in the research project report. After the literature review on RDM training, on the DLCM project and on e-learning, we present our main observations on the inventory of RDM training activities and resources from the partner institutions of DLCM project. By bringing up this inventory to the international level, we identify some reusable and adaptable material for the DLCM e-learning training. We then use the inventory to draw a global landscape and to set up a typology of e-learning resources in RDM. From five case studies (e-learning trainings on RDM and other topics), we formulate recommendations for the DLCM e-learning training. These recommendations address the training content, the learning pathway, the coaching and the interaction between the trainer and the learners. E-learning trainings may be very diverse, depending on many components. Some of these components which are specifically important for DLCM environment are presented in detail. Basing on the previously discussed items and taking into consideration some personas typical from the target audience of DLCM training, three e-learning models are presented: a SPOC (Small Private Online Course), a MOOC (Massive Open Online Course) and a free training. The specific advantages of the free training model for DLCM and its partners are emphasized.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Marielle Guirlet, Manuela Bezzi, Manon Bari (2020)
Données médicales et dossiers patients comme actifs informationnels : la gouvernance de l’information dans les hôpitaux universitaires suisses
Cet article, basé sur un travail de master en sciences de l’information, s’intéresse à la gouvernance de l’information (GI) dans les hôpitaux universitaires suisses (HUS), plus spécifiquement en ce qui concerne les données médicales. La GI est l’ensemble de rôles, règles et opérations qui permettent à une institution de maîtriser ses documents et données pour en tirer de la valeur, en fonction de sa stratégie et dans le respect du cadre réglementaire. Les données médicales, liées à des dossiers patients, sont particulièrement sensibles et doivent être protégées. En même temps, il y a de nombreuses utilisations et réutilisations de ces données, dans le cadre clinique, pour la facturation, l’évaluation de la qualité, la surveillance sanitaire ou encore pour des projets de recherche. Il s’agit en fait d’actifs informationnels, c’est-à-dire d’informations ayant de la valeur pour les institutions. Une revue de la littérature a été effectuée sur la GI et ses composantes, sur le monde hospitalier suisse en général et les HUS en particulier, sur l’évolution et les formes du dossier patient et sur les législations cantonales en lien avec notre sujet. De plus, cinq entretiens semi-dirigés ont été menés avec des représentants de chacun des HUS sur leurs pratiques informationnelles. La synthèse des résultats permet d’affirmer que la valeur des données médicales et dossiers patients est reconnue par les institutions. Tous les HUS ont mis en place un grand nombre des com­posantes d’une GI, allant de la cybersécurité à l’archivage. Ils accordent beaucoup d’importance à la formation et la sensibilisation de leurs collaborateurs, en matière de protection des données notamment, et connaissent parfaitement le cadre réglementaire. En revanche, il n’y a pas de politique institutionnelle explicitement dédiée à la GI. En conclusion, nous proposons un schéma général des flux des données médicales et de leurs diverses réutilisations, avec les dimensions transversales à traiter (enjeux éthiques, juridiques, économiques, etc.) et les fonctions et compétences nécessaires à la GI. Zusammenfassung Dieser Artikel basiert auf einer Masterarbeit in Informationswissenschaften und behandelt die Information governance (IG) von Gesundheitsdaten in den Schweizer Universitätsspitälern (HUS). IG ist die Gesamtheit der Rollen, Regeln und Tätigkeiten, die dafür sorgen, dass Dokumente und Daten einer Institution auf kontrollierte Weise und strategiegemäss verwaltet werden können, um damit Wert zu generieren und Compliance-Vorgaben zu respektieren. Gesundheitsdaten gehören zu Patientendossiers und sind besonders schützenswert. Gleichzeitig werden sie auf vielfältige Art und Weise genutzt: für die klinische Praxis, die Fakturierung, die Qualitätskontrolle, Monitoring-Programme oder zu Forschungszwecken. Es handelt sich um Information assets, also Informationen, die für die Institution wertvoll sind. Eine Literaturrecherche wurde durchgeführt zur IG und ihren Bestandteilen, zur schweizerischen Spitallandschaft im Allgemeinen und den HUS im Besonderen, zur Geschichte und den verschiedenen Formen des Patientendossiers, und zu den kantonalen Gesetzen, die mit unserem Thema zusammenhängen. Ausserdem wurden in fünf Gesprächen Vertreterinnen und Vertreter der HUS zu ihren Informationspraktiken interviewt. Die Ergebnisse bekräftigen, dass die Institutionen den Wert ihrer Gesundheitsdaten und Patientendossiers anerkennen. Alle HUS setzen diverse Komponenten der IG ein, von der Cybersecurity bis zur Archivierung. Sie messen der Ausbildung und Sensibilisierung ihrer Mitarbeitenden, insbesondere zum Thema Datenschutz, grosse Bedeutung bei und kennen die gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen. Es gibt jedoch keine spezifische institutionelle Information governance Policy. Abschliessend schlagen wir ein allgemeines Schema vor mit den Flüssen und den verschiedenen Verwendungszwecken der Gesundheitsdaten. Das Schema zeigt ebenfalls die interdisziplinären Herausforderungen (ethisch, juristisch, ökonomisch usw.) und die für die IG notwendigen Kompetenzen und Querschnittsfunktionen. Abstract This article is based on a master thesis in information science and takes a look at the information governance (IG) in Swiss university hospitals (HUS) applied to health data. IG means the roles, rules and operations that allow an institution to manage and master its data and documents, according to its strategy and compliance needs. Medical data, linked to a patient’s health record, is very sensitive and must be protected. At the same time, it is used and re-used in many ways: clinical practice, invoicing, quality control, health watch programs, research projects, etc. Health data is in fact an information asset, i.e. information that is valuable for the institution. A literature review has been made about IG and its components; about hospitals in Switzerland, especially the HUS; about the evolution and various forms of health records; and about the cantonal laws regarding our subject. In addition, five interviews with representatives of the HUS about the information practices at their hospital have taken place. The results show that the institutions acknowledge the value of health data and patient records. All HUS have deployed numerous components of IG, from cyber security to archiving. They attach importance to training and awareness of employees, especially about data protection, and know compliance rules and laws. However, there is no explicit institutional IG policy. In conclusion, we suggest a general schema of the workflows and the various reuses of medical data. It also shows the transverse dimensions (ethical, legal, economic, etc. challenges) of IG and the competencies and functions that are necessary to make it work.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Anna Hug (2020)
Apprendre « en commun » : L’expérience des ateliers de contribution à Wikipédia dans les bibliothèques publiques de Montréal
Wikipédia célèbre ses 20 ans cette année. Née en 2001, la rencontre inévitable entre cette dernière et le monde des bibliothèques n’a guère tardé. Du rejet à la suspicion puis à la collaboration, des initiatives conjointes se mettent en place à partir de 2012, tant dans les bibliothèques universitaires que publiques, sous la forme de journées contributives, ou édit-a-thons, qui constituent encore aujourd’hui un des principaux scénarios de médiation wikipédienne. Dans cette mouvance, des ateliers de contribution ont été déployés et intégrés dans le calendrier régulier de certaines institutions québécoises comme à la Grande bibliothèque et dans le réseau des Bibliothèques de Montréal. Les retombées de ces activités sont à géométrie variable, oscillant entre l’enthousiasme et la déception, mais d’une façon générale, il est reconnu que ce n’est pas la performance (soit le nombre de participant.e.s ou le nombre de contributions) qui constitue un bon indicateur pour mesurer la valeur de ces activités. L’impact est ailleurs et nous y reviendrons par le biais de ce récit ethnologique qui est porté par les questions : Comment pourrait-on créer une communauté créatrice de savoirs communs numériques en bibliothèque ? Comment pourrait-on évaluer et accroître l’impact des ateliers contributifs impliquant les bibliothèques et Wikipédia - ou plus généralement, les projets soutenus par la fondation Wikimédia ?
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Marie D Martel (2021)
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Comité de rédaction (2021)
Anleitungen und Vorschläge für Makerspaces in Bibliotheken: Sammelrezension, Teil II (2017-2019)
Si on compare avec les années précédentes, la littérature sur le thème Fablab en bibliothèque semble avoir perdu massivement de sa pertinence, et ce sur tous les plans : aussi bien dans les monographies, les sujets de recherche, les objets d’enquêtes que les travaux d’étudiants. Il y a très peu de connaissances nouvelles sur le sujet ; à l’exception du fait que lorsque les fablabs existent dans une bibliothèque, ils s’élargissent à des espaces qui laissent tomber l’aspect technologique, aspect qui était, avant 2017, un des sous-thèmes prégnants de la littérature bibliothéconomique. En outre il apparait que lorsque le fablab s’inscrit dans la technique, c’est avant tout une technique relativement simple qui s’est imposée.Seuls quelques rares projets, dans la littérature bibliothéconomique ne paraissent pas avoir réduit de manière significative, mais se déroulent à un niveau comparable à celui de 2014-2016. Si on pouvait escompter, il y a quelques années, un développement des fablabs en bibliothèque, il apparait maintenant une certaine désillusion. Il y a certes des fablabs, il y en a de nouveaux, et il y a toujours des collègues enthousiasmés par les fablabs. On peut citer le projet de la fondation Bibliomedia Suisse, qui –d’abord pour la Suisse alémanique- met à disposition des boîtes à outils (toolkits) de fablabs en prêt pour les bibliothèques communales de toute taille. [Ce projet est du reste évalué par l’auteur de cette recension]. A contrario il y a aussi des exemples de fablabs, également dans l’espace germanophone, qui étaient mentionnés dans la littérature professionnelle en 2014-2016, et qui ont l’air de ne plus exister. La phase de développement, phase de promesses et d’essais, parait bien terminée pour les fablabs en bibliothèque. Ce serait vraiment bien s’il y avait maintenant une phase d’évaluation, lors de laquelle on pourrait étudier de manière réaliste ce que ces fablabs apportent réellement, quels sont leurs impacts et les raisons pour lesquelles certains perdurent et pas les autres. Comme l’écrit Barnikis (2017), cette recherche empirique n’a pas encore réellement été menée. Übersicht Dieser Text schliesst direkt an die Sammelrezension des gleichen Autors an, in welcher Ende 2016 die wichtigsten, bis dahin erschienen Bücher und Texte zu Makerspaces und Fablabs in Bibliotheken besprochen wurden (Schuldt 2016). Hier sollen nur die zwischen 2017 und 2019 zum Thema publizierten vorgestellt werden. Grundsätzlich kann festgehalten werden, dass das Thema Makerspaces (hier, wie in der bibliothekarischen Literatur allgemein, auch als Synonym für Fablabs u.ä. verwendet) weiterhin in der bibliothekarischen Literatur immer wieder aufgegriffen wird, aber in einem viel kleineren Rahmen als in den Jahren zuvor. Der Grossteil der Texte sind kurze Projektberichte und Ideenskizzen (z.B. Geißler & Schumann 2017, Jaouan 2017, Ravoux & Ripert 2017, Vallauri 2017, Jaouan 2018, Wetendorf 2018). Ein im Januar 2017 erschienenes Themenheft der BuB: Forum Bibliothek und Information (69 (2017) 1) – auch vor allem aus Projektberichten zusammengesetzt und trotz dem Titel „Makerspace – lass dich inspirieren‟ mit Projekten zu anderen Themenbereichen (Gaming, Repaircafé, „Bibliothek der Dinge‟) angereichert – scheint die intensivste Auseinandersetzung zum Thema in der deutsch- und französischsprachigen Bibliotheksliteratur im Berichtszeitraum 2017-2019 gewesen zu sein. Auch im englischsprachigen Raum erschienen – im Vergleich zur letzten Sammelrezension – kaum noch spezifische Werke zu Makerspaces in Bibliotheken. Einige wurden wieder aufgelegt (Burke & Kroski 2018, siehe weiter unten), aber neu wurden nur zwei relevante Werke (Kroski 2017, Willingham et al. 2018, siehe weiter unten) publiziert. Hinzu kommen Reihen von kurzen Büchern – die allerdings nicht auf Bibliotheken ausgerichtet sind –, welche sehr kurz Vorschläge für einzelne Projekte in Makerspaces machen. Diese sind eher auf Schulen ausgerichtet, können aber ebenso von anderen Einirchtungen, und damit auch Bibliotheken, genutzt werden. Gleichzeitig sind Forschungsbeiträge zu Makerspaces selten geworden. Während in früheren Jahren einige Umfragen zu Makerspaces in Bibliotheken durchgeführt wurden, scheint das grosse Forschungsinteresse erloschen zu sein. Wenn, dann werden vor allem einzelne Einrichtungen untersucht oder gar Vorprojekte für Makerspaces dargestellt. Auch aus anderen Bereichen als dem Bibliothekswesen liegen wenige Abschlussarbeiten oder Studien vor (Gappmaier 2018). Als neues Thema wurde in einigen, weniger Texten die Frage aufgegriffen, wie Makerspaces evaluiert werden können. (Cun, Abramovich & Smith 2017; Gahagan & Calvert 2019; Calov 2017; Gahagan 2016) Als eigenes Genre verschwunden sind Bücher, die missionierend die Idee von Makerspaces oder der Maker-Kultur verbreiten wollen. Während sich teilweise noch übertriebene Schilderungen der angeblichen Potentiale von Makerspaces in einigen Vorworten der oben genannten Bücher finden, scheint das Thema an sich so verbreitet zu sein, dass weitere Werbung für die Grundidee nicht mehr notwendig erscheint. Im Fazit der Sammelrezension von 2016 wurde festgehalten, dass sich das Thema Makerspaces in Bibliotheken etabliert hätte, eigentlich genügend Literatur zum Thema vorläge und es jetzt die Aufgabe der Bibliotheken wäre, diese in ihrem lokalen Rahmen zu übersetzen. Es scheint heute, drei Jahre später, nicht so, als hätte das flächendeckend stattgefunden. Eher vermitteln die Beiträge und (wenigen) Publikationen den Eindruck, als sei die Zeit der enormen Hoffnungen auf die Potentiale von Makerspaces vorbei. Einzelne Bibliotheken scheinen weiter daran interessiert, vereinzelt wurden Makerspaces eingerichtet. Aber die Zeit der Expansion von Makerspaces in Bibliotheken scheint schon wieder vorbei zu sein. Ein Schwachpunkt der Literatur zum Thema ist, dass nur wenige Bibliotheken berichten, was sie tun und wie ihre Erfahrungen sind. Auffällig ist, dass die publizierten Berichte praktisch nur von positiven Erfahrungen berichten, nicht von Schwierigkeiten oder auch nicht erfüllten Erwartungen. Ebenso wäre mehr konkrete Forschung zum Funktionieren der jetzt schon einige Jahre eingerichteten Makerspaces zu erwarten, die allerdings bislang offenbar kaum betrieben wird(1). Zu erwähnen ist zudem, dass der bis dahin führende Verlag in diesem Feld, „Maker Media‟, welcher auch die englischsprachige Ausgabe der Zeitschrift Make: herausgab und den Markenname „Maker Faire‟ hielt, Mitte 2019 Konkurs anmeldete. Das kommerzielles Geschäftsmodell schien nicht tragend gewesen zu sein. (Andere Ausgaben der Zeitschrift existieren weiter, u.a. die deutschsprachige Ausgabe, die von einem anderen Verlag publiziert wird. Ebenso wurden einige Aufgaben des Verlages in eine „Community‟ übertragen.) (1) Beim Verfolgen der thematischen Mailinglisten oder Social Media-Accounts (u.a. Facebook-Gruppen) stellt sich auch schnell der Eindruck ein, dass die dynamische Zeit der Makerspaces in Bibliotheken schon wieder vorbei ist. Es scheinen immer weniger Fragen gestellt, Berichte geteilt und Diskussionen geführt zu werden. Dies ist aber schwierig zu verifizieren, schliesslich kann es immer weitere Mailinglisten oder Social Media-Accounts geben, die nur nicht bekannt sind, dafür aber eine dynamische Diskussion widerspiegeln. Das scheint aber unwahrscheinlich.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Karsten Schuldt (2019)
New Top Technologies Every Librarian needs to know (2019)
Comme dit le proverbe, « un peu plus tard, un peu plus vite, nous venons tous au même gîte », ce qui s’applique parfaitement à la place et à l’influence des nouvelles technologies sur les sciences de l’information et la vitesse avec laquelle celles-ci les accueillent et les intègrent. En effet, certains dénoncent l’apparente inertie de la profession face aux changements et en particulier vis-à-vis de l’adoption de nouvelles technologies et supports –on pensera à l’éternelle et enflammée rivalité entre le livre papier et le livre numérique dont un exemple a été présenté sous la forme d’une autre recension dans le numéro 16 de cette revue (RESSI numéro 16 ; « Le livre et les bibliothèques : c’était mieux avant… ? »). Pourtant, l’ouvrage New Top Technologies Every Librarian needs to know démontre que les professionnels s’interrogent sur comment les technologies déjà implantées dans la vie de tous les jours ou dans d’autres domaines peuvent venir enrichir les services et les prestations des centres d’information documentaire, et en particulier les bibliothèques. Publié durant la première moitié de l’année 2019 par les éditions de la Library and Information Technology Association (LITA) – division de la renommée American Library Association (ALA) – cet ouvrage succède à The Top Technologies Every Librarian Needs to Know sorti pour sa part en 2014, qui synthétisait déjà les interrogations et réflexions des professionnels sur les technologies phares de l’époque. Cette année, c’est 24 contributeurs et contributrices employés dans diverses universités américaines qui exposent tour à tour des technologies triées sur le volet et rattachées à 4 grandes thématiques : les données, les services, les dépôts et l’accessibilité et l’interopérabilité. Ils proposent donc une réflexion sur les applications possibles de celles-ci au sein des bibliothèques, services d’archives et tout autre service d’information documentaire et plus généralement exposent les influences qui peuvent être attendue(s) sur l’avenir des métiers en sciences de l’information.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Claire Wuillemin (2019)
La médiation : un concept pour les sciences de l’information et de la communication – Jacqueline Deschamps, 2018
Avec cet ouvrage, Jacqueline Deschamps inaugure la série « Des concepts pour penser la société » aux éditions ISTE. Dirigée par Valérie Larroche de l’ENSSIB, cette série a pour objectif de donner un cadre théorique à des concepts régulièrement utilisés en Sciences de l’information et de la communication (SIC) en montrant leur transversalité avec d’autres disciplines. À « la médiation » se sont désormais ajoutés « le pouvoir » d’Olivier Dupont, « le dispositif » de Valérie Larroche et « le discours » de Jean-Paul Metzger. En tout, douze ouvrages devraient constituer cette série.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Elise Pelletier (2019)
La structure de l’ouvrage « Ce que le numérique fait aux livres » proposé par Bertrand Legendre aux Presses Universitaires de Grenoble est organisée autour de trois chapitres qui couvrent respectivement les enjeux relatifs à l’évolution de la chaîne de valeur dans les différents secteurs éditoriaux, l’évolution de la critique et de la promotion autour d’un livre devenu numérique et enfin, les jeux d’acteurs à l’œuvre dans la recomposition du paysage éditorial.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Benoît Epron (2019)
De la veille classique au social listening : compte rendu de la 16ème journée franco-suisse sur la veille stratégique et l’intelligence économique, 20 juin 2019, Genève
La 16ème journée franco-suisse en veille et intelligence économique s’est tenue jeudi 20 juin 2019 à la Haute école de gestion de Genève sur le thème du social listening.Intitulée « De la veille classique au social listening : expérimenter et comparer les outils et les méthodes », elle a rassemblé environ une quarantaine de personnes, et comportait à la fois des conférences et des témoignages de praticiens, ainsi que des démonstrations d’outils de social listening, en l’occurrence Digimind social et Brandwatch.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Hélène Madinier (2019)
Forum annuel des bibliothèques HES-SO, 22 août 2019 : les données de la recherche « un marché à occuper »
La journée annuelle des bibliothèques HES-SO s’est déroulée le 22 août 2019 sur le thème de la gestion des données de la recherche. Le rôle des bibliothèques des hautes écoles sur le sujet reste encore à mieux définir. L’organisation de cette journée montre la volonté de la HES-SO d’ouvrir la discussion avec les bibliothèques. Leur expertise dans la gestion de l’information scientifique en fait des partenaires de choix dans les défis lancés par la transition vers l’Open Science. Cependant, comme le reflète le bilan de cette journée, il est évident que cela devra avant tout s’accompagner d’une formation des bibliothécaires et d’un important travail de médiation auprès des chercheurs.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Elise Pelletier (2025) https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Première journée Open Science de la HES-SO
Le 18 mars 2019 est une date importante pour la HES-SO. L’institution fête son vingtième anniversaire et tient simultanément sa toute première journée dédiée à l’Open Science, trois mois après l’adoption de la Stratégie Open HES-SO par le Rectorat. C’est au BCV Concert Hall de la Haute École de Musique de Lausanne que le public, composé de plus d’une centaine d’intéressés, va découvrir les six présentations de la journée. Si l’Open Access est au centre des échanges de la matinée, l’après-midi est quant à elle consacrée à l’Open Data. Le présent article offre une sélection des informations et arguments avancés par les intervenants.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Cynthia A. Germond (2019)
L’édition 2019 du congrès de l’IFLA se déroulant à Athènes a été l’occasion pour trois assistants, un professeur et un maître d’enseignement de la HEG-Genève d’actualiser leurs connaissances du domaine, de découvrir de nouvelles approches et problématiques et de rencontrer des professionnels d’horizons riches et variées. Tout au long des nombreuses conférences, ils ont pu échanger avec des spécialistes du monde entier, comparer les pratiques et créer des liens avec des institutions. Cet article vous présente un florilège des présentations auxquelles ils ont assisté parmi les cinq cents proposées. De la présentation de la vision stratégique de l’IFLA au caucus francophone, en passant par des idées d’advocacy et la migration des livres, cette année encore le congrès mondial des bibliothécaires fut riche en thématiques et enseignements.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Florence Burgy, Matthieu Cevey, Benoît Epron, Michel Gorin, Anouk Santos (2019)
Un plan de gestion de sinistres au sein des Archives de Montreux : de la conception à la mise à jour
L’article suivant – synthèse d’un travail de bachelor – décrit l’approche adoptée pour concevoir un plan de gestion de sinistres pour les Archives de Montreux ainsi que son processus de mise à jour, incluant les différentes étapes de sa mise en œuvre. Cet article présente la méthodologie utilisée pour élaborer les différents éléments qui ont permis d’aboutir au résultat final: une analyse des risques qui prend en compte le bâtiment des Archives, son environnement et ses occupants, la conception du plan de gestion de sinistres, la méthodologie de mise à jour de ce dernier ainsi que les recommandations qui ont découlé des éléments précédents. En ce qui concerne l’analyse des risques, il existe plusieurs méthodes plus ou moins similaires qui utilisent toutes un système de notation de l’impact et de la probabilité d’un risque ainsi qu’une matrice qui permet d’évaluer ce dernier. Pour ce travail, on a utilisé la méthode proposée dans le Guide de gestion des risques dans le domaine des biens culturels que l’on peut retrouver ici. Les éléments centraux de ce travail, le plan de gestion de sinistres et sa méthodologie de mise à jour sont constitués de plusieurs éléments qui ont été choisis de concert avec les Archivistes de Montreux ainsi que de par l’observation de plusieurs autres plans de gestion de sinistres d’institutions similaires. Les choix se sont donc portés sur les procédures d’alarmes, une liste des responsabilités et de personnes à contacter, des procédures de manipulation de documents selon les types de dégâts ainsi que divers plans des Archives et autres éléments qui nous ont semblé utiles pour gérer un sinistre. Pour finir, les recommandations ont découlé de plusieurs éléments : soit des observations réalisées directement durant les jours de présence aux Archives de Montreux, soit de l’analyse des risques. Les constatations qui ont découlé de ces deux processus ont permis de proposer un certain nombre de recommandations d’amélioration. Celles-ci portaient, soit sur le bâtiment, soit sur les comportements des usagers et des archivistes ou encore sur le matériel à acquérir. Tout cela a été effectué dans le but de diminuer les risques ou prémunir l’institution contre les méfaits des sinistres potentiels sur cette dernière.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Ludovic Ramalho (2019)
Le Projet de Loi 12146 : Infrastructures et services numériques pour la recherche
Le projet de loi (PL) 12146 du canton de Genève, en vigueur depuis janvier 2018, porte sur les infrastructures et services numériques pour la recherche. Une thématique d’actualité, sa rédaction en 2011 a nécessité une approche visionnaire, favorisée par le contexte du moment, aussi bien au niveau de l’Université de Genève (UNIGE) qu’au niveau suisse avec les prémisses en 2011 du prochain programme fédéral « CUS P2 2013-2016 : Information scientifique : accès, traitement et sauvegarde ». L’UNIGE a joué dès le début du programme fédéral un rôle déterminant avec le lancement du projet « Data Life-Cycle Management » (DLCM) en 2015, un des plus importants en nombre d’institutions partenaires (9 au total). Ce projet est entré dans sa deuxième phase en 2018. Le PL et le projet DLCM progressent par conséquent en synergie : la technologie de préservation long terme développée dans le projet DLCM a servi d’accélérateur pour la mise en production de Yareta, le système d’archivage long terme des données de recherche pour les institutions universitaires du canton de Genève. L’expérience acquise dans l’exploitation de Yareta va à son tour bénéficier à la mise en place de l’instance nationale, dénommée « OLOS », prévue début 2020. Abstract The bill 12146 of the Canton of Geneva, in force since January 2018, concerns digital infrastructure and services for research. A hot topic, its drafting in 2011 required a visionary approach, favored by the current context, both at the University of Geneva (UNIGE) and at the Swiss level, with the premises being laid in 2011 for the next federal programme "CUS P2 2013-2016: Scientific information: access, processing and preserving". Indeed, since the beginning of federal programme, UNIGE has played a decisive role with the launch of the "Data Life-Cycle Management" (DLCM) project in 2015, one of the largest in number of partner institutions (9 in total). This project entered its second phase in 2018. The bill 12146 and DLCM project are therefore progressing in synergy: the long-term preservation technology developed in the DLCM project served as an accelerator for the production of Yareta, the long-term archiving system for research data for academic institutions of the canton of Geneva. The experience acquired in the operation of Yareta will in turn benefit the est ablishment of the national version, called "OLOS", scheduled for early 2020.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Pierre-Yves Burgi (2019)
Alignement et enrichissement des données de l’inventaire d’un fonds d’archives en Linked Open Data: le cas du Montreux Jazz Digital Project
L’évaluation du fonds des archives audiovisuelles du Montreux Jazz Digital Project (MJDP) a permis d’établir une liste de critères quantifiables et non quantifiables, en vue du transfert d’un jeu de données vers un collaborative knowledge graph. 5 critères différents sur les 27 initialement envisagés ont été appliqués avec succès sur ce fonds. Le volume des jeux de données transférables représente 5% des tables du modèle de données de la base de données relationnelle du MJDP. La preuve de concept présentée a été adaptée, à partir d’un exemple similaire décrit dans la littérature. Les résultats obtenus ont souligné l’importance de la qualité des données et du facteur humain dans l’alignement vers Wikidata en Linked Open Data (LOD). Les identifiants de propriétés Wikidata ont permis d’effectuer une recherche fédérée vers d’autres bases de données musicales. Les limitations introduites par les outils client/serveur employés pour l’alignement ont montré l’incidence d’une recherche approximative et exacte sur les résultats de recherche. The evaluation of the Montreux Jazz Digital Project (MJDP) audiovisual archive establishes a list of quantifiable and non-quantifiable criteria for select and transfer data sets to a collaborative knowledge graph. 5 different criteria among the 27 initially planned were successfully applied to the archive. The volume of transferable data sets concerns 5% of the data model of the MJDP relational database tables. The proof of concept has been adapted from an example previously described in the literature. The results show the impact of data quality and human factor in a successful alignment to Wikidata with Linked Open Data (LOD). Wikidata’s identifiers of properties has been used in a federated search to external music databases. The limitations introduced by client/server tools during the alignment show the impact of an approximate search in comparison with accurate search on results.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Alain Chardonnens (2019)
Enquête 2018 sur les besoins non documentaires du public du site Riponne de la BCUL : méthodologie et principales conclusions
Conduire des enquêtes pour actualiser les connaissances sur les besoins et usages de ses publics fait partie du plan directeur 2015-2020 de la Bibliothèque cantonale et universitaire – Lausanne. Une enquête sur les besoins non documentaires du public du site Riponne a été conduite en 2018 dans le cadre des réflexions sur l’avenir de ce site grand public et patrimonial au centre-ville de Lausanne. Les tendances montrent un public assidu dans ses pratiques, conservateur dans ses attentes et son image des bibliothèques, qui n’est pas cloisonné dans un usage unique du lieu et qui est globalement très satisfait des prestations qui lui sont proposées. Cet article décrit également la méthodologie utilisée pour les différentes phases du projet, de sa conception à l’identification de mesures d’amélioration. Summary The 2015-2020 master plan of the Cantonal and University Library - Lausanne includes obtaining an up-to-date understanding of the needs and uses of its public. To this aim, a survey of the non-documentary needs of the public of the Riponne library site was conducted in 2018. It served as a reflection on the future of this public and heritage library located in the Lausanne city center. This paper describes the methodology used for the project phases, from its design to the identification of aspects to improve. The results tend to show that users are assiduous in their practices and conservative in their expectations and in how they picture libraries. They appear not to be limited to a single use of the library. Finally, they express their overall satisfaction regarding the services they are offered.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Françoise Simonet, Christophe Bezençon (2019)
Interroge : le service de référence en ligne des bibliothèques de la Ville de Genève
Le service de référence en ligne des bibliothèques de la Ville de Genève, Interroge, a été lancé en septembre 2013. Depuis 6 ans, il a su trouver son public. Les questions posées ainsi que la consultation des réponses publiées montrent que malgré une présence en ligne, il reste avant tout un service de proximité. En faisant le lien entre la population, les institutions, leurs collections et leurs professionnels, Interroge constitue une expérience réussie de médiation documentaire en ligne. Nous présentons dans cet article la genèse d'Interroge, son fonctionnement, sa réception par le public et les enjeux actuels. En termes d’investissement des bibliothécaires, nous avons pu observer que la pratique du service de référence faisait appel à des compétences spécifiques, mais aussi que des visions différentes de cette prestation pouvaient parfois s’opposer, entre la mise à disposition des références bibliographiques ou la réponse directe. Interroge se situe clairement du côté de cette dernière option, ce qui fait en partie son succès.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Susana Cameàn, Jürgen Haepers, Florent Dufaux (2019)
Faciliter et soutenir le travail des chercheurs : état des lieux, perspectives et réflexions sur l’exemple de la Haute école de travail social de Genève
Open science, diffusion et archivage en open access, gestion des données de recherche ; c’est cet immense mur de thématiques qui se dresse devant les chercheurs. Pour la plupart, ces enjeux sont les fruits de lentes, mais sûres transformations de la recherche vers une forme toujours plus collaborative et axée sur les données. De plus, les chercheurs doivent faire face à une compétitivité toujours plus féroce où le nerf de la guerre réside dans la capacité à sécuriser des financements. Or, dans la continuité du foisonnement des nouveaux enjeux, les bailleurs de fonds durcissent leurs exigences d’année en année. Pris en tenaille entre leurs responsabilités et un temps limité, les chercheurs sont souvent débordés et désarmés pour faire face à tous ces aspects. Pourtant, les chercheurs possèdent des alliés de taille autour d’eux qui peuvent les épauler sur ces divers sujets : les services institutionnels. Synthèse d’un travail de master réalisé sur mandat de la Haute école de travail social de Genève (HETS-GE), le présent article se propose d’explorer la notion de soutien à la recherche dans un premier temps à travers la définition de ce concept et de ces enjeux, couplée à une brève revue de la littérature spécialisée. Celle-ci est ensuite complétée par les éléments marquants d’entretiens individuels et de focus groups menés sur le terrain qui ont permis de dresser un tour d’horizon de la situation actuelle du soutien à la recherche à la HETS-GE. Zusammenfassung Open Science, Open Access Verbreitung und Archivierung, Forschungsdatenmanagement; es ist diese riesige Themenwand, die vor den Forschern steht. Diese Herausforderungen sind zum größten Teil das Ergebnis langsamer, aber sicherer Transformationen der Forschung in Richtung einer zunehmend kollaborativen und datengesteuerten Form. Zusätzlich stehen die Forscher in einem immer härteren Konkurrenzumfeld, in dem der Schlüssel zum Erfolg in der Fähigkeit zur Finanzierung liegt. Allerdings verschärfen die Geldgeber im Zuge der zunehmenden neuen Herausforderungen ihre Anforderungen von Jahr zu Jahr. Die Forscher, die zwischen ihrer Verantwortung und der begrenzten Zeit gefangen sind, sind oft überfordert und enttäuscht, um sich mit all diesen Fragen zu befassen. Dennoch haben Forscher starke Verbündete um sich herum, die sie bei diesen verschiedenen Themen unterstützen können: institutionelle Dienstleistungen. Dieser Artikel ist eine Synthese einer Masterarbeit im Auftrag der Haute école de travail social de Genève (HETS-GE) und zielt darauf ab, den Begriff der Forschungsförderung in einem ersten Schritt durch die Definition dieses Konzepts und dieser Themen, verbunden mit einem kurzen Überblick über die Fachliteratur, zu erforschen. Diese werden dann durch die wichtigsten Elemente der Einzelinterviews und Fokusgruppen vor Ort ergänzt, die einen Überblick über die aktuelle Situation der Forschungsförderung an der HETS-GE geben. Die Kombination dieser beiden Arten von Daten hat dazu geführt, dass die Formulierung von Vorschlägen, die im Rahmen von HETS-GE. Diese Vorschläge sollen jedoch auf Einrichtungen anwendbar sein, die sich mit aktuellen Forschungsfragen und mit Möglichkeiten zur Bewältigung der daraus resultierenden Transformationen befassen, um das Dienstleistungsangebot entwickeln und eine angemessene und nachhaltige Unterstützung der Forschungsgemeinschaft gewährleisten zu können. Abstract Open science, open access dissemination and archiving, research data management; it is that wide range of topics that researchers must currently address. These challenges are largely the result of slow but sure transformations of the research process into an increasingly collaborative and data-driven form. In addition, researchers face an increasingly competitive environment where the key to success lies in the ability to secure funding. However, as new challenges grow, research funders are tightening their requirements. Researchers caught between their responsibilities and their limited time are often overwhelmed and unprepared for dealing with these issues. Nevertheless, researchers can count on institutional services to help and support them through these issues. This article is a synthesis of a master's thesis commissioned by the Haute école de travail social de Genève (HETS-GE) and aims to explore the concept of research support firstly by defining it. Then it proceed with a brief review of the literature complemented by the most important elements selected from the individual interviews and focus groups conducted in the field. The crossing of these data gives an overview of the current state of research support at the HETS-GE. The combination of these data has led to the formulation of proposals fitted to the HETS-GE’s context. However, these proposals should be applicable to institutions dealing with current research issues and seeking ways to manage the resulting transformations, develop adequate services and sustainable support for the research community.
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Comité de rédaction (2019)
Service Science and the Information Professional
Yvonne de Grandbois a été coordinatrice de la Bibliothèque des Library and Information Networks for Knowledge (LINK) de l’Organisation Mondiale de la Santé. Ensuite, elle a enseigné au sein des programmes de Bachelor et de Master de la filière Information documentaire de la Haute Ecole de Gestion de Genève et elle a été responsable du programme de Master en Sciences de l’Information, qui était alors commun à la HEG-Genève en Suisse et à l’Université de Montréal au Canada (EBSI). Il est important de souligner, comme le fait l’auteure au début du livre, que la science des services ne traite pas seulement de la gestion des services d’Information. La science des services est plutôt l’étude des services, des systèmes de services et des « propositions de valeur », c’est-à-dire des promesses de la valeur que vous allez délivrer à vos utilisateurs. La proposition de valeur représente la raison pour laquelle les utilisateurs devraient utiliser vos services. Ses origines sont récentes, car on peut en situer la naissance en 2006 ; IBM a contribué d’une manière décisive à la naissance cette discipline, IBM qui a vécu l’évolution généralisée vers l’informatisation des services dans les années 90. Ce livre propose une synthèse de l’état des études dans la science des services appliquée au contexte des sciences de l’information, et il s’articule en cinq parties: la première vise à fournir une délimitation du concept de science des services, la deuxième dresse un historique succinct de cette discipline, qui a connu un développement important surtout à partir des années 70 du siècle passé, avec le passage d’un modèle économique dominé par l’industrie manufacturière à une société dominée par l’ « économie de la connaissance ».
Merci de créditer les auteurs lors de toute citation : Tullio Basaglia (2025) https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0